Опросы в Instagram*: как создать и что делать с ответами

Какие бывают опросы в Instagram

Когда люди ищут, как сделать опрос в Instagram, они обычно имеют в виду один из нескольких форматов. Они устроены по-разному, поэтому сначала стоит выбрать подходящий.

• Стикер «Опрос» в сторис. Самый простой и самый популярный вариант: два варианта ответа, голосование одним касанием, результаты видны сразу.
• Стикер «Викторина». Похож на опрос, но есть правильный ответ. Подходит для обучающего контента.
• Стикер «Вопросы». Не голосование, а свободный ответ: подписчики пишут, что думают.
• Опрос в публикации. В ленте нет такого же стикера, как в сторис, но механику можно собрать вручную: вопрос в подписи, варианты в карусели, голосование в комментариях. В отдельных версиях приложения для публикаций могут появляться и встроенные элементы опроса, поэтому проверьте экран создания поста у себя.
• Опрос в групповом чате и канале-трансляции. В чатах Директа и в каналах можно создать голосование для участников.

Пункты меню и названия кнопок могут называться немного иначе в зависимости от версии приложения, но принцип везде один: создайте материал, добавьте элемент для ответа, опубликуйте.

Как сделать опрос в сторис пошагово

Это основной способ, и работает он у всех. Порядок действий:

1. Откройте Instagram и свайпом вправо или нажатием на «плюс» создайте сторис.
2. Снимите фото или видео либо выберите готовый файл из галереи. Можно оставить пустой фон с цветом и текстом.
3. Нажмите на значок стикеров (квадратный смайл) в верхней части экрана.
4. Выберите стикер «Опрос».
5. Напишите вопрос в верхней части стикера. Он должен вмещаться в одну-две строки.
6. Замените «Да» и «Нет» на свои варианты. Лучше сделать их короткими: одно-два слова.
7. Перетащите стикер в удобное место, при необходимости измените размер двумя пальцами.
8. Опубликуйте сторис.

Результаты видны всем, кто проголосовал. Автор может открыть сторис и смахнуть вверх, чтобы увидеть список проголосовавших. Это помогает понять, кто из подписчиков активен, и использовать это при следующих публикациях.

Как составить вопрос, на который хочется ответить

Плохой вопрос звучит как опрос ради опроса: «Вам нравятся мои сторис?» Хороший вопрос связан с жизнью подписчика и легко решается выбором. Сравните: «Какую тему разобрать в следующем посте?» с вариантами «Сон» и «Питание». Или «Утром кофе или чай?» перед публикацией про завтраки. Люди отвечают охотнее, когда видят, что их выбор на что-то повлияет.

Как сделать опрос в публикации в ленте

Если встроенного опроса для постов у вас нет, воспользуйтесь тремя рабочими вариантами.

Вариант 1: вопрос в подписи и ответы в комментариях

Опубликуйте пост с картинкой или каруселью и задайте в подписи чёткий вопрос с вариантами: «А или Б? Напишите букву в комментариях». Такой формат даёт комментарии, а комментарии напрямую влияют на то, как пост показывается в ленте и в рекомендациях. Подробнее о том, как использовать это на практике, в материале про комментарии под чужими постами.

Вариант 2: карусель «выберите вариант»

Сделайте первую карточку с вопросом, а на следующих покажите варианты, например два дизайна, два оформления интерьера, два текста для описания. Подпись просит проголосовать в комментариях. Люди смотрят карусель до конца, а значит, время просмотра растёт.

Вариант 3: опрос в сторис со ссылкой на пост

Опубликуйте пост, а затем добавьте его в сторис и поверх разместите стикер «Опрос». Подписчики проголосуют прямо в сторис и заодно перейдут к публикации. Для начинающих блогов это самый простой способ получить отклик.

Что делать с результатами опроса

Опрос ради красивой цифры бесполезен, пока вы не используете ответы. Вот несколько способов.

• Выберите тему следующего поста. Покажите результат и поблагодарите: «Большинство хочет про рилс, значит, разбираем».
• Начните диалог. Напишите тем, кто проголосовал за неочевидный вариант, и спросите почему. Из таких ответов выходят идеи и отзывы.
• Проверьте продукт или услугу. Спросите, какой формат консультации удобнее, какую упаковку выбрать, в какое время проводить эфир.
• Сохраните итог. Добавьте сторис с опросом в «Актуальное», если вопрос полезен новым подписчикам.

Не забывайте возвращаться к теме. Если вы спросили и больше ни слова об итоге не сказали, в следующий раз проголосуют меньше людей. Короткий пост «вы выбрали, мы сделали» укрепляет доверие. Идеи для разных стикеров можно посмотреть в статьях про опрос в сторис и викторину в сторис.

Типичные ошибки при создании опросов

1. Слишком много опросов подряд. Два-три за день утомляют, и охват сторис падает. Достаточно одного-двух в неделю на каждую тему.
2. Размытый вопрос. Если смысл непонятен, люди пролистывают. Формулируйте так, чтобы ответ был очевиден за пару секунд.
3. Варианты не взаимоисключающие. «Нравится» и «очень нравится» дают смешанные результаты. Лучше противопоставлять: «утром» и «вечером».
4. Вопросы о болезненном. Деньги, вес, возраст, здоровье: человек не хочет отвечать публично. Если тема важна, используйте стикер «Вопросы», где ответы анонимны для остальных зрителей.
5. Игнорирование итогов. Результат остался без реакции, и вы потеряли возможность продолжить разговор.

Примеры вопросов для разных ниш

Чтобы не изобретать формулировки с нуля, возьмите готовые схемы и подстройте под себя.

• Эксперт или консультант: «Что разобрать в разборе недели: договоры или налоги?»
• Мастер красоты: «Какой оттенок показать в следующем видео: тёплый или холодный?»
• Магазин или кафе: «Что добавить в меню на выходные: сырники или оладьи?»
• Личный блог: «Что интереснее: закулисье съёмок или итоговый результат?»
• Преподаватель: «Урок в записи или живой эфир?»

Обратите внимание: во всех примерах выбор конкретный, а ответ влияет на следующий материал. Именно так опрос превращается из игры в инструмент планирования. Если ответов мало, не расстраивайтесь: даже тридцать голосов дают представление о вкусах активной части аудитории. Сравнивайте не с чужими цифрами, а со своими прошлыми опросами.

Не забывайте и про доступность: добавляйте короткий текст рядом со стикером, если вопрос важен, чтобы человек, который смотрит сторис без звука или на бегу, всё понял с первого взгляда.

Как собрать больше голосов

Опрос работает, когда его видят. Несколько приёмов, которые стоит попробовать:

• Публикуйте в то время, когда ваша аудитория чаще всего в сети (смотрите в статистике аккаунта).
• Добавляйте опрос в середину серии сторис, а не в самую первую: к ней вы привлекаете внимание, к середине уже есть вовлечённость.
• Используйте понятный фон и крупный текст, чтобы стикер не терялся.
• Просите о голосовании прямо: «Выберите вариант, мне важно ваше мнение».
• Привлекайте новую аудиторию через репосты. Например, в PeachPost участники с 1000+ подписчиков репостят публикации друг друга, и ваш пост с вопросом увидят живые люди из похожей ниши, а не случайные аккаунты.

И последнее: проверяйте, не нарушаете ли вы правила платформы. Не просите голосовать за призы с обязательной подпиской на десять аккаунтов и не используйте опросы, чтобы собирать личные данные. Честные, простые голосования приносят больше пользы, чем сложные механики.