Опрос в сторис Instagram*: настройка, формулировки и разбор результатов

Что даёт опрос в сторис

Опрос в историях нажимается одним касанием, поэтому на него отвечают гораздо охотнее, чем на вопрос с текстовым вводом. Для автора это бесплатный способ быстро узнать мнение подписчиков, а для зрителя ещё один повод задержаться на истории. Кроме того, сам факт ответа сообщает Instagram, что содержание вам интересно.

Среди подписчиков всегда найдутся те, кто никогда не напишет в комментарии, но нажать на вариант готов. Опрос открывает для них дверь в диалог.

Опрос подходит не только для вовлечения, но и для практических задач:

• выбрать название продукта или формат следующего поста;
• понять, какая тема интереснее аудитории;
• проверить гипотезу перед запуском услуги;
• разогреть интерес перед анонсом;
• просто разнообразить ленту сторис легкой игрой.

Как сделать опрос в сторис: пошаговая инструкция

Названия кнопок могут отличаться в зависимости от версии приложения, но порядок действий везде одинаковый.

1. Откройте Instagram и смахните экран вправо или нажмите «+» в ленте и выберите «Историю».
2. Снимите фото или видео, либо выберите файл из галереи. Можно также использовать цветной фон из режима «Создать».
3. Нажмите значок стикеров (квадратный смайлик вверху экрана).
4. Выберите стикер «Опрос».
5. Впишите вопрос в верхнюю строку стикера. Он должен быть коротким: до двух строк.
6. Вместо «Да» и «Нет» вставьте свои ответы, если это нужно. Нажмите на каждый вариант и введите текст.
7. Передвиньте стикер на удобное место, уменьшите или увеличьте двумя пальцами.
8. Нажмите «Ваша история» или выберите «Близкие друзья», чтобы опубликовать.

Если вы хотите узнать, как красиво подготовить кадр под опрос, загляните в статью как сделать фон для сторис.

Как написать вопрос, на который ответят

Техническая часть простая. Настоящая работа начинается с формулировки. Плохой опрос получает пять голосов, хороший сотни. Разница в нескольких правилах.

Пишите о том, что зрителю важно

Вопрос «Вам нравятся мои сторис?» ничего не даёт: ответ «Да» вы получите в любом случае. Лучше: «Что показать завтра: рабочий процесс или обзор покупок?» Такой вопрос даёт реальный выбор и подогревает ожидание.

Делайте варианты равнозначными

Если один вариант очевидно привлекательнее, опрос превращается в формальность. Сравнивайте равноценные альтернативы: «Чай» и «Кофе», «Утром» и «Вечером», «Видео» и «Текст».

Не усложняйте

В опросе всего два варианта, поэтому вопрос должен сводиться к выбору «или». Сложные темы разбивайте на серию из двух-трёх последовательных опросов.

Примеры хороших формулировок

• «Нужен ли разбор такой темы отдельным постом?» (Да / Нет)
• «Новинка в продаже: показать в видео или в фото?» (Видео / Фото)
• «Что вы бы выбрали сегодня?» (Прогулка / Дом)
• «Завтра эфир: утром или вечером?» (Утром / Вечером)

Как посмотреть результаты опроса

Пока опрос идёт, зрители видят проценты после собственного голосования. Вам доступно больше. Откройте свою историю, смахните вверх или нажмите на список зрителей. Там вы увидите, сколько человек проголосовало и кто какой вариант выбрал.

После окончания 24 часов история уходит в архив, а результаты остаются внутри неё. Чтобы вернуться к ним позже, откройте архив сторис. О том, как это сделать, читайте в статье как посмотреть архив сторис. Если нужно сохранить итоговую картинку с процентами, сделайте скриншот сразу после окончания голосования или сохраните историю в галерею.

Как использовать результаты

Опрос ради опроса быстро надоедает. Работает схема «спросили, учли, показали».

1. Задайте вопрос и дайте сутки на голосование.
2. Зафиксируйте результат.
3. В следующей истории покажите итог: «Вы выбрали утренние эфиры, значит, ждите в среду в 9:00».
4. Выполните обещанное.

Когда зрители видят, что их голос влияет на содержание, они голосуют чаще. А если вы ведёте бизнес-аккаунт, результаты опросов помогают точнее планировать ассортимент и контент. Идеи для таких историй собраны в статье сторис для бизнеса.

Типичные ошибки

Даже простой стикер можно испортить мелочами. Вот что чаще всего снижает отдачу.

• Опрос без контекста. Стикер на чёрном фоне без пояснений выглядит странно. Добавьте фото или подпись.
• Слишком длинный вопрос. Текст в стикере обрезается или становится микроскопическим.
• Закрыт стикер. Не ставьте его под интерфейсные элементы вверху и внизу экрана.
• Нет обратной связи. Люди голосуют, но вы молчите. В следующий раз они не станут участвовать.
• Слишком частые опросы. Три подряд утомляют. Перемежайте их обычными историями.

Идеи опросов для разных задач

Если не знаете, о чём спросить, вот заготовки по задачам. Подставьте свою тему, и они начнут работать.

Для личного блога

• «Что в следующий раз: рассказ о поездке или советы по маршруту?»
• «Как вы относитесь к ранним подъёмам?» (Люблю / Страдаю)
• «Показывать закулисье работы?» (Да / Не нужно)

Для бизнеса и экспертов

• «Какая тема консультации вам нужнее?» (Две формулировки темы)
• «Что вы считаете главной проблемой при выборе?» (Цена-качество / Сроки)
• «Запускать ли новую услугу?» (Да / Позже)

Если вы ведёте страницу бизнеса, старайтесь не спрашивать то, на что у вас уже есть ответ. Лучше задавайте вопросы, от которых зависит ваше следующее действие.

Для вовлечения

• «Угадайте, что на фото: A или Б?»
• «Кто вы: сова или жаворонок?»
• «Горячий спор: ананас в пицце. Да или нет?»

Такие лёгкие опросы не дают бизнес-ценности напрямую, но поднимают активность аудитории, а значит, следующие истории будут показаны большему числу подписчиков. Как работает показ историй, объяснено в статье как работает алгоритм сторис.

Опрос вместе с другими форматами

Опрос не обязан быть одиночной историей. Он хорошо встраивается в цепочки.

• Опрос и ответ в следующей истории. Первая история с опросом, вторая с результатом и вашим решением. Так у зрителя есть причина вернуться.
• Опрос перед постом. Спросите, какую тему раскрыть, затем опубликуйте пост по итогам голосования и сделайте репост поста в историю. Как это сделать, смотрите в статье репост поста в сторис.
• Опрос для близких друзей. Если тема личная или тестируете идею, можно показать опрос только узкому кругу, настроив список близких друзей.
• Серия опросов. Три коротких вопроса подряд могут заменить анкету. Каждый вопрос должен опираться на предыдущий.

Опрос и рост аудитории

Опросы работают на удержание, но не на приток новых людей: их видят в основном те, кто уже подписан. Чтобы историй касались новые глаза, используйте репосты ваших постов. В PeachPost участники репостят публикации друг друга за персики, а проверка по скрину исключает ботов. Сервис работает с блогами от 1000 подписчиков и требует только входа через Telegram-бота. Загляните на главную: PeachPost.