Таблица метрик для Instagram*: минимальный набор для ежемесячного отчёта

Зачем вести таблицу, если есть статистика

Встроенная статистика Instagram показывает ограниченный период, а старые данные исчезают или становятся недоступными. Кроме того, она не хранит ваши комментарии: почему вы поменяли оформление, когда был отпуск, какой пост репостили. Собственная таблица решает обе проблемы и становится вашей памятью.

Ещё один плюс: когда цифры лежат в одном месте, их удобно сравнивать, считать средние и показывать другим людям, например заказчику, партнёру или SMM-специалисту. Источники самих данных подробно разобраны в материале про статистику Instagram.

Минимальный набор метрик

Главная ошибка новичков: пытаться записать всё, что показывает приложение. Через месяц таблица превращается в гору чисел, которую никто не открывает. Выберите минимум, который отвечает на вопросы «растём ли мы», «нравится ли людям» и «приносит ли это результат».

Эти пять групп уместятся в одну строку на месяц. Если вы не продаёте, замените последнюю группу личной целью: например, число приглашений на выступления, новых клиентов по рекомендациям или записей на консультацию.

Структура таблицы: три листа

Лист 1. Сводка по месяцам

Одна строка на месяц, столбцы из таблицы выше. Добавьте столбец «комментарий» для событий и выводов, а также столбцы с изменениями по сравнению с прошлым месяцем в процентах. Такой лист за год показывает полную картину развития.

Лист 2. Публикации

Одна строка на пост, рилс или карусель: дата, формат, тема, просмотры через 7 дней, доля не подписчиков, сохранения, пересылки, комментарии, подписки с поста. Именно этот лист помогает находить лучшие посты. О том, как их сравнивать, рассказано в статье какие посты заходят лучше всего.

Лист 3. События и эксперименты

Короткий журнал: дата, что произошло (смена обложек, розыгрыш, репост у крупного автора, отпуск, новая рубрика), какой результат ожидали и что получилось. Через полгода этот лист объяснит половину пиков и провалов, которые иначе выглядели бы загадкой.

Какие формулы полезны

Не усложняйте. Достаточно нескольких расчётных столбцов.

• Чистый прирост = подписки минус отписки.
• Рост в процентах = чистый прирост, делённый на подписчиков на начало месяца.
• Вовлечённость на просмотр = (сохранения + пересылки + комментарии) / просмотры. Подробнее о формулах, в том числе ER, в материале как рассчитать ER.
• Конверсия профиля = нажатия на ссылку / посещения профиля.
• Доля подписок = подписки с поста / просмотры не подписчиков.

Эти расчёты можно сделать в любом редакторе таблиц. Если вы не любите формулы, достаточно калькулятора и привычки раз в месяц вносить числа вручную.

Пример заполнения месячной строки

Цифры вымышлены и показывают только форму. В комментарии к марту вы бы написали: «Начали делать рилс про разбор ошибок, один из них попал в рекомендации». Тогда вывод очевиден: рилс про ошибки надо продолжать.

Как использовать таблицу для решений

1. В конце месяца внесите данные и подсчитайте формулы.
2. Сравните с предыдущим месяцем и со средним за три месяца.
3. Найдите метрику с самым сильным изменением вверх или вниз.
4. Откройте лист событий: что было в этом месяце?
5. Сформулируйте одно решение на следующий месяц и впишите его в комментарий.

Решение должно быть конкретным: «делаем два рилс в неделю про разбор ошибок», а не «активнее развиваем профиль». Тогда в следующем отчёте легко проверить, выполнено оно или нет.

Как собирать данные быстро

Назначьте сбор данных на постоянный день и время, например последнее воскресенье месяца после обеда. Откройте статистику с периодом 30 дней, затем по очереди заходите в публикации месяца и переписывайте цифры. Если выходит по восемь-десять публикаций в месяц, на всё уйдёт около получаса. Для удобства делайте скриншоты экранов статистики и храните их в отдельной папке по месяцам: если в приложении что-то сменится, у вас останутся исходные данные.

Не пытайтесь каждый раз заново придумывать структуру. Скопируйте лист предыдущего месяца и замените цифры: так вы исключите ошибки и сэкономите время. Когда привычка закрепится, добавляйте новые столбцы только если они отвечают на конкретный вопрос.

Для разных задач набор немного отличается

• Личный бренд эксперта: добавьте записи на консультации, приглашения на выступления и количество входящих вопросов в директ.
• Магазин или услуга: клики по ссылке, число обращений, число покупок и средний чек. Источник обращений спрашивайте у клиента: это единственный честный способ связать продажу с Instagram.
• Развлекательный блог: упор на просмотры, досмотры рилс, долю не подписчиков и рост.

Как не бросить таблицу через два месяца

Чаще всего учёт умирает не из-за сложности, а из-за отсутствия пользы: данные вносятся, а решения не меняются. Поэтому после каждого отчёта вписывайте одно действие и в начале следующего месяца проверяйте, выполнено ли оно. Второй приём: делайте отчёт короче, чем хочется. Пять цифр на месяц, которые вы реально вносите, лучше пятидесяти, которые забываются. Третий: показывайте отчёт кому-то. Даже короткое сообщение другу-блогеру или коллеге «вот мои итоги месяца» дисциплинирует лучше любых напоминаний. Если ведёте блог вместе с помощником, договоритесь, кто отвечает за каждый столбец, и вы избежите путаницы.

Если хочется углубиться, позже добавьте метрики по сторис: средние досмотры серии и число ответов на стикеры. А для рилс отдельный столбец со средним временем просмотра подскажет, где ролики теряют внимание. Но начинать лучше с минимума и усложнять таблицу постепенно.

Чего лучше не вести

• Лайки как главную метрику: они слабо связаны с ростом и прибылью.
• Ежедневные колебания: достаточно недельных и месячных данных.
• Десятки показателей сторис: оставьте досмотры и ответы.
• Метрики, которые вы ни разу не использовали для решений. Если цифра не влияет на действия, она не нужна.

Когда таблица готова, остаётся улучшать показатели. Один из способов получить больше живых просмотров и репостов: взаимные репосты в PeachPost, где участники с аудиторией от 1000 подписчиков репостят посты друг друга, а результат проверяется по скринам. В отчёте такие репосты полезно отмечать отдельной пометкой, чтобы видеть их вклад в просмотры и подписки.