Чистка подписчиков в Instagram*: как найти и убрать ботов

Зачем вообще удалять ботов из подписчиков

Боты и заброшенные страницы не читают ваши публикации, не отвечают в сторис и не сохраняют посты. Они раздувают число подписчиков, но снижают долю людей, до которых реально доходит контент. Чем больше «мёртвой» массы, тем хуже выглядят ваши показатели относительно аудитории, и тем сложнее оценить, что работает на самом деле. К тому же бизнесу и блогерам нужны честные цифры, когда они говорят с партнёрами и клиентами.

Оговорка: ботов нельзя удалить кнопкой «все сразу». Instagram не имеет инструмента массовой чистки, поэтому работа выполняется вручную и небольшими порциями. Это скучно, но безопасно.

Как найти подозрительные профили

Открывайте список подписчиков: профиль, «Подписчики». Листайте от новых к старым или в обратном порядке (в списке есть сортировка, например «Последние» и «Самые ранние»; название может отличаться в зависимости от версии приложения). Особенно внимательно смотрите на периоды, когда прирост был необычным: после конкурса, после взаимной подписки по чату, после резкого падения качества охватов.

Признаки бота или мёртвого профиля, которые видны прямо в списке и в карточке:

• нет аватара или стоковая картинка;
• имя из случайных букв и цифр, например user8473628;
• ноль публикаций или несколько однотипных фото;
• подписок несколько тысяч, подписчиков единицы;
• в описании набор рекламных слов и ссылка на внешний сайт или мессенджер;
• иностранный язык в описании, когда ваш блог русскоязычный и локальный.

Один признак ничего не доказывает: у настоящего человека может не быть аватара. Но сочетание трёх и больше признаков почти всегда означает бота или спам-аккаунт. Более подробный разбор критериев найдёте в статье как проверить аккаунт на ботов и накрутку.

Как убрать подписчика из списка: пошагово

1. Откройте свой профиль и нажмите на число подписчиков.
2. Найдите подозрительный профиль. Рядом с ним есть кнопка с тремя точками или надпись «Удалить» (в некоторых версиях сначала нужно нажать на три точки).
3. Выберите «Удалить подписчика» и подтвердите действие. Человек не получит уведомление, а подписка на ваш аккаунт у него отменится.
4. Если бот возвращается или шлёт спам в сообщения, заблокируйте его: откройте профиль, нажмите на три точки, выберите «Заблокировать». Как это работает, объясняет статья как заблокировать человека в Instagram.
5. Повторяйте по частям, не удаляя сотни за один заход.

Удаление не заблокирует профиль автоматически, и бот при желании может подписаться снова. Поэтому блокировка полезна для особо настойчивых спам-аккаунтов. Для обычных заброшенных страниц достаточно удаления.

Сколько удалять за раз и как не получить ограничения

Массовые одинаковые действия за короткое время выглядят подозрительно для системы защиты. Точных лимитов платформа не публикует и они меняются, поэтому ориентируйтесь на здравый смысл: удаляйте порциями по несколько десятков профилей в день и делайте паузы между заходами. Если приложение показывает сообщение вроде «Повторите попытку позже», остановитесь и вернитесь к чистке на следующий день. О том, что делать при предупреждениях, читайте в статье ограничения действий в Instagram.

Не используйте программы и расширения, которые обещают «одним кликом удалить ботов». Для этого им нужен доступ к аккаунту, а такие сервисы нарушают правила платформы и чаще всего приводят к блокировке или краже пароля.

Чего ждать после чистки

Число подписчиков уменьшится, и это нормально. Через одну-две недели посмотрите на показатели:

Если охваты всё же просели, это повод изучить статью про охваты после чистки ботов: чаще всего причина в том, что часть удалённых профилей была не ботами, а заброшенными страницами людей, иногда всё же реагировавших на вас.

Пример графика чистки на две недели

Чтобы не превращать чистку в изнурительную работу, разбейте её на короткие подходы. Вот один из рабочих вариантов для аккаунта примерно на 5000 подписчиков, где подозрительных профилей набралось несколько сотен.

1. День 1. Откройте статистику и запишите охваты последних десяти постов, а также число подписчиков. Эти цифры понадобятся для сравнения.
2. Дни 2-5. Удаляйте по 30-40 явных ботов в день: без аватара, без публикаций, с бессмысленными именами. Не больше одного захода по 10-15 минут.
3. День 6. Сделайте паузу. Посмотрите, нет ли предупреждений от приложения и как отреагировали охваты.
4. Дни 7-10. Продолжайте с профилями, где сомневались, но признаков набралось три и больше.
5. Дни 11-14. Сравните цифры с первым днём. Если доля охвата от аудитории выросла, значит, аудитория стала чище.

Такой темп кажется медленным, но он защищает от ограничений и оставляет время на обычную работу с контентом. Не нужно делать из чистки событие в сторис: достаточно регулярности.

Если ботов слишком много

Бывает, что подозрительными оказываются половина или больше подписчиков. Чаще всего так выглядят аккаунты, которые когда-то прошли через массовые подписки или покупку аудитории прежним владельцем. Удалять тысячи профилей вручную неразумно: это займёт недели, а риск ограничений растёт.

В этом случае разумнее выбрать другую стратегию. Продолжайте публиковать для тех, кто настоящий, и одновременно наращивайте живую аудиторию: чем больше реальных людей, тем меньше вес мёртвой массы в статистике. Удаляйте только самые заметные профили, которые пишут спам в комментарии и сообщения. Если же аккаунт серьёзно испорчен и охваты мизерные, иногда проще начать продвижение с нуля на новом профиле, но это крайняя мера. Посмотрите, как строится набор подписчиков с нуля, и решите, что выгоднее.

Как не набирать ботов заново

Профилактика важнее чистки. Закройте источники фальшивой аудитории:

• не участвуйте в чатах «лайк за лайк» и массовых взаимных подписках: подробнее о них в статье работают ли взаимные подписки;
• не покупайте подписчиков и комментарии, даже «на пробу»;
• не принимайте участие в гивах, где обязательно нужно подписаться на двадцать страниц сразу;
• раз в месяц просматривайте последних подписчиков и удаляйте очевидные спам-профили;
• для охватов выбирайте живые источники: коллаборации, экспертные комментарии, репосты настоящих блогеров.

Хорошая замена прежним подписчикам-ботам это люди, которые прочитали ваш пост в чужой ленте или сторис и сами решили перейти в профиль. Участники сервиса проходят отбор по числу подписчиков, а каждый репост подтверждается скрином, поэтому ботов в такой схеме нет.

Типичные ошибки при чистке

• Удалять всех без аватара. Среди них бывают реальные пользователи, особенно старшего возраста.
• Чистить аккаунт за один вечер. Лучше растянуть процесс.
• Расстраиваться из-за цифры. Профиль с 1500 живыми людьми ценнее, чем профиль с 15000 ботов.
• Не проверять результат. Сравните статистику до и после через две недели.