Блокировка пользователя в Instagram*: что видит человек и как её отменить

Что такое блокировка и когда она нужна

Блокировка полностью закрывает вашу страницу от выбранного человека. Это самая жёсткая из личных мер защиты в Instagram, поэтому её стоит применять, когда нужно прекратить любое взаимодействие: навязчивый поклонник, бывший партнёр, мошенник, тролль, спамер, знакомый, с которым вы больше не хотите пересекаться.

Если конфликт мягкий и вы хотите просто не видеть сообщения, подумайте о других инструментах: ограничении аккаунта, скрытии сторис, удалении подписчика без блокировки. Они описаны в отдельных статьях: про ограничение и про удаление подписчика.

Как выбрать меру под ситуацию:

• Человек задевает, но вы не хотите ссориться: ограничение. Он ничего не заметит, а вы перестанете видеть его комментарии.
• Просто надоели его сторис: скройте сторис или отключите уведомления, блокировка тут избыточна.
• Спам, мошенничество, угрозы, навязчивое внимание: блокировка и жалоба.
• Бывший партнёр или коллега, с которым нужно закрыть тему: блокировка, при желании с закрытием новых аккаунтов.
• Нежелательный подписчик в закрытом профиле: удаление из подписчиков, его прежние лайки останутся, но новые посты он видеть перестанет.

Ничего страшного, если вы заблокируете человека, а потом передумаете: в любой момент блокировка снимается, правда, подписки и удалённые лайки автоматически не вернутся.

Как заблокировать человека в Instagram: пошагово

С телефона через профиль

1. Откройте профиль человека. Найти его можно через поиск, список подписчиков или комментарии.
2. Нажмите три точки в правом верхнем углу.
3. Выберите «Заблокировать».
4. Приложение предложит два варианта: заблокировать только этот аккаунт или заодно и другие, которые человек может завести. Второй вариант полезен, если автор уже создавал новые страницы после предыдущих блокировок.
5. Подтвердите действие.

Из личных сообщений

Откройте переписку, нажмите на имя собеседника вверху, затем выберите «Заблокировать» (или «Ограничить», если не хотите рвать связь окончательно). Так удобно, когда спамер написал вам в директ.

Из комментариев

Если неприятный человек пишет под вашим постом, нажмите на его ник, откройте профиль и заблокируйте через три точки. Комментарии на вашем посте он больше не оставит. На компьютере путь аналогичный: профиль человека → три точки или значок меню → «Заблокировать».

Пункты меню могут называться немного иначе в зависимости от версии приложения.

Блокировка с компьютера и в браузере

В веб-версии путь короткий. Откройте профиль человека, нажмите на три точки рядом с его ником и выберите «Заблокировать». Подтверждение придёт в виде окна. Если вы вошли с общего компьютера, не забудьте после этого выйти из аккаунта. Список заблокированных в браузере не всегда доступен, поэтому снимать блокировку удобнее в мобильном приложении.

Что видит заблокированный пользователь

Часто боятся, что человек получит уведомление. Instagram его не отправляет. Но что именно меняется для заблокированного, он поймёт по косвенным признакам.

Важное уточнение про открытые профили. Если ваш аккаунт открыт, а человек знает прямую ссылку, он может увидеть часть публичного содержимого, выйдя из своего аккаунта или зайдя с чужого. Блокировка работает на уровне аккаунта, а не устройства. Если для вас это критично, подумайте о закрытом профиле (как это сделать, написано в статье как закрыть профиль).

Как заблокировать новые аккаунты этого человека

Людям, которые целенаправленно преследуют, обычно приходит в голову создать новый профиль. Instagram предлагает защиту: при блокировке есть опция блокировать также новые аккаунты, которые человек может создать. Система определяет связь по данным регистрации и устройству, поэтому не всегда срабатывает на 100 процентов, но существенно усложняет жизнь преследователю.

Если же новый аккаунт всё равно появился, повторите блокировку и подайте жалобу на преследование, указав в тексте ссылку на предыдущие профили. Один раз по пунктам объяснить ситуацию полезнее, чем десять коротких обращений.

Что не делает блокировка

• Не скрывает информацию в других соцсетях и мессенджерах. Если у вас совпадает номер телефона или общие контакты, человек может связаться иначе.
• Не удаляет скриншоты и сохранённые материалы, которые человек успел сделать раньше.
• Не жалуется на нарушителя. Для этого нужна отдельная жалоба: если аккаунт нарушает правила, не ограничивайтесь блокировкой. Порядок описан в статье как пожаловаться на аккаунт.
• Не работает как «чёрный список» для общих групп. Если вы оба участвуете в обсуждении, видны ли вы друг другу, зависит от настроек.

Сколько человек можно заблокировать и как посмотреть список

Жёсткого малого лимита у обычных пользователей нет, но Instagram следит за подозрительной массовой активностью. Если вы блокируете десятки аккаунтов за короткое время, возможны временные ограничения, поэтому действуйте не пачками, а по мере необходимости. Если вы очищаете страницу от ботов или спама, делайте это порциями и с перерывами.

Список заблокированных находится в настройках: профиль → меню (три полоски) → «Настройки и конфиденциальность» → «Заблокированные аккаунты» (название раздела может отличаться). Там удобно проверить, не оказался ли в списке случайно кто-то, кого блокировать не хотели, и убрать его оттуда. Подробности смотрите в статье как разблокировать человека.

Блокировка в бизнес-профиле и при продвижении

У бизнес-аккаунтов и блогеров блокировка применяется чаще: спам в комментариях, конкуренты, которые копируют контент, недовольные покупатели с ложными обвинениями. Не стоит блокировать клиентов за критику по делу: удалённые комментарии выглядят подозрительно, а публичный вежливый ответ часто работает лучше любого запрета. О том, как реагировать, написано в статье как работать с негативными отзывами.

Если вы развиваете профиль через живые репосты, например в PeachPost, где за репост других участников вы получаете персики и тратите их на показ своего поста, то приток новых людей вырастет, а значит, чаще будут появляться и случайные неприятные комментаторы. Блокировка и фильтры слов помогают сохранить порядок на странице, не тратя времени на споры.

Частые вопросы и ошибки

• «Я заблокировал по ошибке». Разблокируйте через профиль человека или список заблокированных. Подписку придётся восстановить заново обеим сторонам.
• «Человек всё равно пишет мне». Скорее всего, это другой аккаунт. Заблокируйте и его, пожалуйтесь и сохраните скриншоты.
• «Не нашёл кнопку». Проверьте, что открыт именно профиль, а не пост. У постов и профилей разные меню.
• «Блокировка не помогла от оскорблений в чужих комментариях». Чужие страницы вы контролировать не можете. В таком случае пожалуйтесь на конкретные комментарии.