Замена привязанного номера в Instagram*, в том числе без доступа к старой SIM

Зачем менять номер в Instagram и когда это делать

Номер телефона в аккаунте служит способом подтверждения. На него приходят коды при входе с нового устройства, при двухфакторной проверке и при восстановлении пароля. Если номер сменился, а в аккаунте остался старый, коды будут приходить на SIM-карту, которой у вас больше нет или которая перешла другому человеку.

Менять привязанный номер нужно в таких случаях:

• вы поменяли оператора и получили новый номер;
• старая SIM-карта потеряна, заблокирована или скоро будет отключена;
• номер был оформлен на другого человека или на компанию, а теперь профиль должен быть только вашим;
• вы хотите убрать номер совсем и использовать только почту;
• вы подозреваете, что посторонний получил доступ к старой SIM-карте.

Самое главное правило: добавляйте новый номер, пока старый ещё работает. Тогда все подтверждения проходят без сложностей.

Как поменять номер телефона в Instagram: пошагово

Ниже инструкция для мобильного приложения. Названия разделов могут немного отличаться в разных версиях, но порядок остаётся похожим.

1. Откройте свой профиль и нажмите на значок меню в правом верхнем углу.
2. Выберите «Настройки и конфиденциальность» и затем «Центр аккаунтов».
3. Откройте «Личные данные» и найдите раздел «Контактная информация».
4. Выберите нужный аккаунт, если подключено несколько.
5. Нажмите «Добавить новый контакт» и выберите «Добавить номер мобильного телефона».
6. Введите номер с кодом страны, например, +7, и нажмите «Далее».
7. Дождитесь SMS с шестизначным кодом и введите его в приложение.
8. Вернитесь в список контактов, нажмите на старый номер и выберите «Удалить».

Если SMS не приходит, не нажимайте кнопку повторной отправки много раз подряд. Сначала проверьте сеть и баланс, а затем запросите код ещё один раз, как советует статья не приходит SMS с кодом Instagram.

Что делать, если старой SIM-карты уже нет

Это самая частая причина вопроса. Если вы ещё можете войти в аккаунт на своём устройстве, доступ к старому номеру обычно не нужен: добавить новый контакт можно через подтверждение кодом на новый номер, а подтверждение старого, если оно запрашивается, заменить почтой или паролем.

Если вы оказались в последней строке таблицы, начните со статьи как восстановить доступ к Instagram без почты и номера. Тянуть не стоит: чем дольше вы ждёте, тем выше риск, что номер перейдёт другому владельцу.

Номер уже используется: что это значит

Иногда при добавлении номера приложение сообщает, что он связан с другой страницей. Причин несколько: вы раньше создавали другой профиль, номер ранее принадлежал другому человеку, или он привязан к второй вашей странице. Проверьте, нет ли у вас забытого профиля, и попробуйте войти в него.

Если страницу нужно освободить от номера, сначала зайдите в неё и удалите номер. О том, как устроена привязка одного номера к нескольким профилям, подробнее в материале можно ли создать несколько аккаунтов на один номер.

Как правильно вводить номер

Многие ошибки при добавлении номера связаны с форматом. Выберите страну из списка в приложении, тогда код (+7 для России) подставится автоматически, и вводите только оставшиеся десять цифр без восьмёрки в начале. Не ставьте пробелы и скобки, если приложение их не просит. Если номер иностранный, укажите его код страны полностью. Проверьте цифры перед нажатием «Далее»: опечатка отправит код чужому человеку, а вы будете гадать, почему сообщение не приходит.

Телефон с двумя SIM-картами

На двухсимочных устройствах SMS приходят на ту SIM, которая выбрана для сообщений. Если вы подтверждаете номер второй карты, временно назначьте её основной для SMS в настройках телефона или проверьте, что она получает сообщения. Иначе код будет приходить, но вы его не увидите, а система решит, что вы запросили код слишком много раз.

Номер из другой страны и роуминг

Находясь за границей, SMS можно получить на российскую SIM-карту, если включён роуминг. Но проще заранее подтвердить номер дома, пока вы уверены в связи. Если вы живёте за границей постоянно и пользуетесь местным номером, привяжите его, а российский оставьте только если он активен и вы сможете получать на него сообщения.

Безопасность: как не потерять аккаунт при замене номера

Правильный порядок действий

1. Добавьте и подтвердите новый номер.
2. Проверьте вход: выйдите из аккаунта и попробуйте войти, запросив код на новый номер.
3. Убедитесь, что у вас есть и почта, привязанная к странице, и резервные коды.
4. Только затем удалите старый номер.

Двухфакторная защита

Если вы использовали SMS как второй фактор, после смены номера обновите настройку. Можно перейти на приложение-аутентификатор, которое не зависит от SIM-карты. Подробности есть в статье двухфакторная аутентификация в Instagram.

Опасность перепроданного номера

Операторы отдают отключённые номера новым абонентам. Если старый номер всё ещё привязан к вашему аккаунту, новый владелец может получить SMS с кодами. Поэтому не оставляйте старый номер в контактах, когда отказываетесь от SIM-карты.

Что запомнить о кодах подтверждения

Код действует ограниченное время, обычно несколько минут, и привязан к последней отправке. Если вы запросили код дважды, действует только второй. Никому не сообщайте код: ни «сотруднику поддержки», ни знакомому в переписке. Это одна из самых частых схем кражи страниц.

Можно ли убрать номер совсем

Да, если в аккаунте есть другой способ подтверждения, например, электронная почта. Удалите номер в списке контактов, и он перестанет участвовать в подтверждениях. Многим пользователям так даже спокойнее: никакой SIM-карты, которую можно потерять. Но имейте в виду, что при подозрительной активности Instagram может потребовать подтвердить личность по телефону, и тогда придётся вернуть номер.

Решайте с учётом ваших привычек. Если вы часто меняете операторов и SIM-карты, надёжнее опираться на почту и приложение-аутентификатор. Если почту вы проверяете редко, оставьте номер.

Что проверить после смены номера

• В списке контактов указан только актуальный номер.
• Вход по новому номеру работает, а коды приходят вовремя.
• Привязанная почта доступна и защищена.
• Двухфакторная защита обновлена и резервные коды сохранены.
• На других ваших страницах номер при необходимости тоже изменён.

Когда доступ в порядке, можно возвращаться к росту аудитории. Если вы участвуете в обмене репостами в PeachPost, вход идёт через Telegram-бота, а ваш профиль Instagram подключается отдельно, поэтому смена номера в Instagram не затрагивает вход на сайт, но проверьте, что профиль остаётся доступным.