Аудит профиля в Instagram* за 15 минут: что проверить в первую очередь

Зачем проверять оформление профиля и как это делать за 15 минут

Новый посетитель решает, остаться ли у вас, за несколько секунд. Он видит аватарку, имя, пару строк описания, актуальное и первые публикации в ленте. Если что-то из этого выглядит небрежно или непонятно, человек уходит, даже не открыв ваши лучшие посты. Проверка оформления: самый быстрый способ найти слабые места, пока не пришёл большой трафик.

Лучше всего проверять профиль глазами постороннего. Откройте его с другого аккаунта или в режиме просмотра, зайдите с телефона, а не только с компьютера, и представьте, что вы никогда не слышали об этом авторе. Ниже чек-лист, разбитый на блоки по порядку, в котором человек просматривает страницу. Каждый блок занимает 2-3 минуты.

Минуты 1-3: аватарка, имя и ник

• Аватарка читается в маленьком размере. Уменьшите экран или посмотрите на себя в комментариях: лицо или логотип должны быть узнаваемы. Подробнее: какое фото поставить.
• Лицо крупно, без очков-«затычек» и тёмных ракурсов. Для эксперта и мастера фото с лицом заметно повышает доверие.
• Имя содержит профессию и город. Например, «Анна Смирнова, фотограф Казань». О том, как использовать поле, читайте в статье что писать в имени профиля.
• Ник короткий и читаемый. Без лишних цифр, подчёркиваний и сложных сочетаний, которые трудно диктовать.
• Ник и имя согласованы. Человек не должен гадать, тот ли это автор.

Минуты 4-6: описание профиля

Многие пишут описание один раз и забывают о нём на годы. Перечитайте его так, словно видите впервые: понятно ли без пояснений, что вы предлагаете, нет ли лишних слов, которые можно убрать, не потеряв смысла. Хорошее описание звучит как ответ на вопрос «чем вы можете быть мне полезны?».

Описание: сердце шапки. За 150 знаков оно должно ответить на три вопроса: кто вы, чем полезны и что делать дальше. Проверьте по списку.

1. Есть ли в первой строке главная польза или специализация, а не слово «привет»?
2. Видно ли, для кого вы работаете: мамы, предприниматели, жители вашего города?
3. Есть ли призыв: «Запись в директ», «Ссылка на каталог ниже», «Пишите на почту»?
4. Нет ли длинных абзацев без пробелов и переносов, которые трудно читать? Как делать красивые переносы: перенос строки в описании.
5. Не перегружено ли описание смайликами? Три-четыре акцента лучше, чем строка значков.

Образцы и примеры: шапки профиля с примерами и как написать описание.

Минуты 7-9: ссылка, кнопки и категория

Нажмите на каждую ссылку и каждую кнопку. Нет ничего хуже мёртвой ссылки в самом ценном месте профиля. Если вы хотите показывать несколько направлений, прочитайте про несколько ссылок. А подпись под именем разбирает статья как выбрать категорию.

Минуты 10-12: актуальное и закреплённые посты

Эти элементы стоят выше ленты и работают как витрина. Проверьте, что в них собрано главное.

• Актуальное не больше 5-7 кружков. Остальное сливается в хвост, который никто не листает.
• Обложки единого стиля. Одинаковый цвет и шрифт делают ряд аккуратным. Подсказки: обложки для актуального.
• Названия короткие и понятные. «Цены», «Отзывы», «Как записаться», «Обо мне».
• Закреплены три лучших поста. Один знакомит с вами, один показывает результат, один зовёт к действию. Способ: как закрепить пост.
• Нет устаревшей информации. Акции прошлого года, неактуальные цены и старые контакты нужно убрать.

Минуты 13-15: лента и общее впечатление

Откройте ленту и посмотрите на первые девять публикаций. Именно их увидит новый посетитель без прокрутки.

1. Сочетаются ли цвета, фильтры и композиция? Должно быть ощущение единого стиля.
2. Есть ли разнообразие форматов: фото, карусели, рилсы?
3. Видно ли человека, а не только товар или услугу?
4. Нет ли публикаций с плохим качеством, размытых, тёмных, с обрезанными краями?
5. Свежие ли записи? Если последний пост был полгода назад, посетитель решит, что аккаунт заброшен.

Если хочется систематизировать, посмотрите статьи оформление ленты и единый визуальный стиль.

Пример разбора на условном профиле

Представим профиль мастера маникюра. Аватарка тёмная, на ней видны только руки. Имя «Nails by Lena», описание из одних смайликов, ссылка ведёт на пустой сайт, в актуальном двенадцать кружков с разными обложками. Что делать?

1. Заменить аватарку на светлое фото с лицом и аккуратными руками. Лицо делает мастера живым человеком.
2. Переписать имя: «Елена, маникюр Самара». Теперь аккаунт находят по профессии и городу.
3. Написать описание: «Маникюр и педикюр в центре Самары. Стерильные инструменты. Запись по кнопке Позвонить».
4. Заменить ссылку на рабочую страницу записи или на мессенджер.
5. Оставить в актуальном шесть кружков: «Работы», «Цены», «Отзывы», «Запись», «Студия», «Стерильность», сделать единые обложки.

На всё про всё уйдёт около часа, а профиль превратится из набора случайных элементов в понятную витрину.

Частые ошибки, которые находит аудит

• Имя и ник написаны по-разному, и человек не уверен, что нашёл нужный аккаунт.
• В описании нет призыва к действию, посетитель не знает, что делать дальше.
• Ссылка длинная, с лишними параметрами или ведёт на закрытую страницу.
• Закреплены три случайных поста, а не лучшие.
• В ленте нет ни одного кадра, где видно автора.
• Контакты в профиле и в описании различаются.

Если вы нашли у себя три из шести, это нормально: большинство аккаунтов исправляется за один вечер.

Что делать с результатами проверки

После чек-листа у вас, скорее всего, останется три-пять замечаний. Не пытайтесь исправить всё в один вечер. Расставьте приоритеты.

Попросите стороннего человека пройти тот же чек-лист. Его взгляд поймает то, что вы давно перестали замечать: опечатку в имени, странный ракурс на аватарке, непонятное слово в описании. Достаточно одной минуты и вопроса: «Как думаешь, чем я занимаюсь и как мне написать?». Если ответ звучит неуверенно, оформление нужно доработать.

Повторяйте проверку раз в квартал: меняются услуги, ссылки, сезонные акции, а старое оформление быстро выглядит устаревшим.

Когда профиль приведён в порядок, самое время показывать его людям. Когда чек-лист пройден, профиль можно показывать новой аудитории, например через репосты других блогеров в PeachPost, где каждый репост проверяется по скриншоту. Там нужны аккаунты от 1000 подписчиков с живой русскоязычной аудиторией, а хорошо оформленный профиль превращает визит в подписку.