Статистика аудитории в Instagram*: возраст, города и время активности

Где найти статистику аудитории

Подробные данные о людях, которые на вас подписаны, доступны только профессиональным аккаунтам: «Бизнес» или «Автор». Если у вас обычный личный профиль, сначала переключите тип аккаунта в настройках. Это занимает пару минут и ничего не меняет в ленте и подписчиках.

Дальше путь такой (названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии приложения):

1. Откройте свой профиль и нажмите «Профессиональная панель» под описанием.
2. Выберите «Статистика» или «Посмотреть всю статистику».
3. Прокрутите до блока «Общее число подписчиков».
4. Нажмите на него: откроется страница с графиками роста, демографией и активностью.

Если нужной кнопки нет, зайдите в профиль, нажмите на три полоски в углу и найдите пункт «Статистика» в меню. Общий обзор показывает ещё и просмотры, и вовлечённость, подробнее об этом в материале про общую статистику Instagram.

Что показывает блок «Общее число подписчиков»

На странице аудитории собраны четыре группы данных. Каждая отвечает на свой вопрос о том, кто эти люди и когда с ними лучше говорить.

Рост и динамика

Сверху виден график: сколько подписалось, сколько отписалось, чистый прирост за выбранный период. Периоды обычно переключаются от недели до нескольких месяцев. Этот график удобно сверять с вашими публикациями: если рост был в конкретный день, откройте ленту за эти дни и поищите причину.

Топ городов и стран

Ниже показано, из каких городов и стран ваши подписчики. Для местного бизнеса это главная цифра: если вы продаёте услуги в одном городе, а подписчики в основном из другого региона, контент и офферы работают не на тех людей. Для блогера география нужна, чтобы понимать часовой пояс и язык аудитории.

Возраст и пол

Здесь отображаются возрастные диапазоны (например, 25-34 и 35-44) и доля мужчин и женщин. Диапазоны приблизительные: Instagram опирается на указанные пользователем данные и свои оценки. Относитесь к ним как к ориентиру, а не как к паспортным данным каждого человека.

Самые активные периоды

Вкладки «Часы» и «Дни» показывают, когда ваши подписчики чаще всего находятся в приложении. Это не готовое расписание публикаций, а подсказка: публикация незадолго до пика получает больше шансов на первые реакции. Как собрать из этого рабочий график, читайте в статье про лучшее время для публикаций.

Почему данных может не быть

Самая частая причина: у аккаунта мало подписчиков. Демографические разрезы (возраст, пол, география) Instagram показывает не сразу: обычно нужно набрать порядка сотни подписчиков. До этого момента блоки пустые или скрыты, и это нормально.

• Аккаунт личный. Переключитесь на «Бизнес» или «Автор».
• Только что сменили тип аккаунта. История статистики начинается с момента перехода, а не с первых постов.
• Данные не обновляются. Статистика приходит с задержкой, иногда в несколько часов. Если цифры «застыли» на сутки и больше, посмотрите разбор почему не обновляется статистика.
• Старая версия приложения. Обновите приложение и перезайдите в профиль.

Как читать цифры без самообмана

Статистика аудитории описывает ваших подписчиков, а не всех, кто видит контент. Люди из рекомендаций и поиска сюда не попадают: для них есть отдельные разрезы на уровне просмотров. Поэтому сравнивайте две картины. Если подписчики в основном 25-34, а просмотры приходят от 18-24, у вас есть расхождение между тем, кого вы привлекаете, и тем, кто остаётся.

Второй момент: накрутка и боты искажают демографию. Внезапный перекос по странам или резкие всплески подписок в странных городах повод проверить подписчиков. О признаках ненастоящей аудитории рассказывает материал как понять, что у блогера накрутка.

Что делать с этими данными

Цифры полезны, только когда за ними идёт действие. Вот несколько прикладных связок.

Не перестраивайте весь блог после одного взгляда на график. Сначала сохраните скриншоты или внесите данные в таблицу, а через месяц сравните. Тренд значит больше, чем одна фотография.

Пример разбора за пятнадцать минут

Допустим, вы ведёте блог о домашней выпечке. Откройте блок подписчиков и пройдитесь по списку вопросов.

1. Рост. Выставьте период в месяц и найдите три дня с лучшим приростом. Откройте ленту и сторис за эти даты: какой пост или рилс там был?
2. География. Запишите три первых города и долю каждого. Если вы доставляете торты только по своему городу, а он занимает меньше половины, пора вводить рубрики для местных.
3. Возраст. Отметьте главный диапазон. Если это 35-44, а вы снимаете трендовые танцы под молодёжную музыку, форматы не совпадают с читателями.
4. Часы. Откройте вкладку «Часы» и выпишите два самых высоких столбца. Это окна для публикаций на ближайшие две недели.
5. Дни. Посмотрите, какие дни недели просели, и поставьте на них лёгкие форматы: опросы, сторис, ответы на вопросы.

В итоге у вас на руках короткая записка: что менять в темах, времени и тоне. Через месяц повторите те же пять шагов и сравните с прошлой запиской.

Типичные ошибки при чтении аудитории

• Смотреть только проценты. Если подписчиков триста, один человек даёт больше трёх процентов. Малые аккаунты читают тенденции осторожнее.
• Ставить публикации ровно в пик. Все конкуренты делают то же самое, и лента в этот час перегружена. Лучше выходить за 30-60 минут до пика.
• Путать подписчиков и зрителей. Для рилсов и рекомендаций смотрите отдельную статистику самого ролика.
• Игнорировать отписки. Прирост может быть нулевым не потому, что никто не приходит, а потому что уходят: причины разбираются в материале про отписки.
• Принимать данные за факт навсегда. Аудитория меняется вместе с контентом, и картина двухмесячной давности быстро устаревает.

Как расширить аудиторию, если она не та

Если картина не совпадает с вашими целями, разворачивать её надо через новый контент и новые источники внимания. Работает всё, что приводит живых людей из нужной среды: коллаборации с соседними авторами, полезные карусели, которые сохраняют и пересылают, участие в тематических челленджах. Один из рабочих способов получить живые репосты от подходящих блогов дают взаимные репосты: на PeachPost участники с аудиторией от 1000 подписчиков репостят посты друг друга, и каждый репост проверяется по скрину.

В любом случае ориентируйтесь на тех, кто реально взаимодействует: сохраняет, отвечает в директе, возвращается в сторис. Больше о том, как выделять такие сигналы, в разборе анализа своего аккаунта.